Aviso Legal
SARL France Private Guided Tours
50 Boulevard du Rosais
35400 Saint Malo
Capital 10000€
contact@france-privateguidedtours.com
Matrícula en el Registro de Commercio y de Empresa :
Siren 838 055 978 RCS Saint Malo / 838 055 978 RM 35
IVA Intracom. FR 17 838 055 978
Matrícula VTC de Transporte Profesional : EVTC035180009 emitida por le Ministère de la Transition Ecologique et Solidaire de l’Environnement, de l’Energie et de la Mer
Seguros de Responsabilidad Profesional contractada con Hiscox n° HA RCP0294962
Garantía Financiera Operador de Viajes contractada con Groupama Assurance-Crédit et Caution
Matrícula Profesional de Turismo por Atout France n° IM035180009
RESERVAS VISITAS, TOURS, CIRCUITOS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE
Las reservas están confirmadas únicamente cuando se paga y se procesa el deposito del 30 % del precio del servicio deseado en el momento de la reserva. El saldo tiene que estar pagado con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria 2 meses antes el servicio reservado.
Los servicios se ofrecen en base a nuestra aceptación de su pedido o petición. No se considerará ningún servicio como aceptado hasta haber recibido y procesado su pago completo o del deposito del 30 %
Le enviaremos un correo electrónico para confirmar su pedido o reserva, junto con los detalles relativos a su reserva.
Si usted comunica una fecha incorrecta para su servicio requerido es su responsabilidad informar France Private Guided Tours lo antes posible.
France Private Guided Tours intentará proporcionar el servicio requerido para la nueva fecha. Si France Private Guided Tours no lo logra a pesar de sus esfuerzos el servicio será cancelado y se aplicará la política de cancelación.
Para acceder al sitio web France Private Guided Tours hay que ser mayor de 18 años, y para efectuar reservas es necesario ser mayor de 18 años y tener la potestad de aceptar nuestras condiciones de Servicio. Los menores de 18 años tienen prohibido el uso del sitio web. Usted tiene que proporcionar datos personales verdaderos para fines de facturación y no se hará pasar por otra persona ni proporcionará datos personales de otras personas o de personas que no represente.
Los servicios empiezan a la hora de recogida programada previamente y se acaban al final del horario planificado previamente.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE VISITAS, TOURS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE
Cualquier cambio de fecha o contenido no puede garantizarse y se aplicará a condición de que haya disponibilidad.
Cualquier solicitud de cancelación o modificación debe recibirse por correo electrónico en : contact@france-privateguidedtours.com
Para una cancelación con menos de 2 meses antes del servicio reservado, no habrá devolución.
Cuando el servicio reservado con France Private Guided Tours incluye entradas y / o reservas anticipadas (Museos, Castillos, Monumentos, Catas, etc.), en caso de cancelación France Private
Guided Tours mantendrá el informe pagado por boletos y / o reservas cuando estos no sean reembolsados por proveedores (Museos, Castillos, Monumentos, Catas …). Las condiciones son similares por motivos de huelga en los lugares indicados (Museos, Castillos, Monumentos, Catas …).
En el caso de que Usted haya pagado por adelantado el importe total del servicio reservado, las condiciones de cancelación son :
Más de 2 meses antes de la fecha del servicio, 100% de reembolso.
Menos de 2 meses antes de la fecha del servicio, no hay reembolso.
Cuando France Private Guided Tours provee un autobús para un servicio las condiciones de cancelación son las siguientes :
Menos de 3 meses antes del servicio reservado 70% de reembolso.
Menos de 2 meses antes del servicio no hay reembolso.
Cuando el servicio reservado con France Private Guided Tours incluye entradas y / o reservas anticipadas (Museos, Castillos, Monumentos, Catas, etc.) en caso de cancelación,
France Private Guided Tours mantendrá el informe pagado por boletos y / o reservas cuando estos no sean reembolsados por proveedores (Museos, Castillos, Monumentos, Catas …). Las condiciones son similares por motivos de huelga en los lugares indicados (Museos, Castillos, Monumentos, Catas …).
Cualquier interrupción del servicio durante su curso por iniciativa suya no dará lugar a ningún reembolso de parte de France Private Guided Tours.
LAST MINUTE : RESERVAS MENOS DE 1 MES ANTES LOS SERVICIOS
Para una reserva realizada menos de 2 meses antes del servicio France Private Guided Tours cobra el importe total.
La anulación de una reserva con menos de 2 meses de antelación al servicio no dará lugar a ningún reembolso de parte de France Private Guided Tours.
RESERVAS PAQUETES CON ALOJAMIENTO
En cuanto a los servicios de paquetes con alojamiento, es decir, una reserva que incluye una estancia en habitaciones de hotel, alquiler de apartamentos, albergues…prevalecen las condiciones siguientes :
El paquete con alojamiento está confirmado únicamente cuando se ha pagado un depósito del 50% del importe total en el momento de la reserva y el saldo, con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, 2 meses antes del servicio.
Si usted comunica una fecha incorrecta para su paquete con alojamiento requerido es su responsabilidad informar France Private Guided Tours lo antes posible.
France Private Guided Tours intentará proporcionar el paquete con alojamiento requerido para la nueva fecha. Si France Private Guided Tours no lo logra a pesar de sus esfuerzos el servicio será cancelado y se aplicará la política de cancelación.
Para reservar un paquete con alojamiento hay que ser mayor de 18 años, y tener la potestad de aceptar nuestras condiciones de Servicio. Usted tiene que proporcionar datos personales verdaderos para fines de facturación y no se hará pasar por otra persona ni proporcionará datos personales de otras personas o de personas que no represente.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN PAQUETES CON ALOJAMIENTO
Cualquier cambio de fecha o contenido no puede garantizarse y se aplicará a condición de que haya disponibilidad.
Cualquier solicitud de cancelación o modificación debe recibirse por correo electrónico en : contact@france-privateguidedtours.com
Para una cancelación más de 2 meses antes de la fecha del paquete con alojamiento, France Private Guided Tours devolverá el depósito y el saldo pagados menos el informe de boletos y / o de reservas anticipadas (Museos, Castillos, Monumentos, Catas, etc.) cuando estos no sean reembolsados por proveedores (Museos, Castillos, Monumentos, Catas …).
Una cancelación menos de 2 meses antes de la fecha del paquete con alojamiento no dará lugar a ningún reembolso de parte de France Private Guided Tours.
RESERVAS PAQUETES CON ALOJAMIENTO MENOS DE 2 MESES DE ANTELACIÓN
Para una reserva de un paquete con alojamiento realizada menos de 2 meses antes de la fecha del servicio France Private Guided Tours cobra el importe total.
La anulación de una reserva de un paquete con alojamiento con menos de 2 meses antes de la fecha del servicio no dará lugar a ningún reembolso de parte de France Private Guided Tours.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DURANTE LA PANDEMIA DE COVID 19 EN FRANCIA
Cualquier servicio reservado y cancelado 7 días antes de que tenga lugar debido a cierre de fronteras o a suspensión de vuelo relacionados con la pandemia de Covid 19 en Francia dará lugar al reembolso del informe que Usted ha pagado.
Sin embargo, cuando el servicio reservado con France Private Guided Tours incluye entradas y / o reservas anticipadas (Museos, Castillos, Monumentos, Catas, etc.) en caso de cancelación, France Private Guided Tours mantendrá el informe pagado por boletos y / o reservas cuando estos no sean reembolsados por proveedores (Museos, Castillos, Monumentos, Catas …). Las condiciones son similares por motivos de huelga en los lugares indicados (Museos, Castillos, Monumentos, Catas …).
Esta condición «POLÍTICA DE CANCELACIÓN DURANTE LA PANDEMIA DE COVID 19 EN FRANCIA» ya no se aplicará a partir de Enero 2022.
LIMITACIÓN RESPONSABILIDAD
Usted acepta que bajo ninguna circunstancia France Private Guided Tours será responsable por daños directos o indirectos, accidentales, consecuentes, o de otro tipo que sucede por su uso del sitio web o de los servicios de France Private Guided Tours. Tampoco France Private Guided
Tours será responsable de actos fuera de su control, como, pero no unicamente : actos de guerra, ataques planificados o no planificados. Usted también acepta que bajo ninguna circunstancia
France Private Guided Tours será responsable de daños o de pérdidas, incluso pérdidas de ingresos que involucran a personas o entidades no controladas por France Private Guided Tours, como proveedores de transporte, lugares de interés como edificios, museos, hoteles, apartamentos, albergues u otros sitios turísticos, atracciones, restaurantes, cafés, bares, tiendas o cualquier otro proveedor de servicio.
En caso de reclamación o disputa que pudiera surgir de la relación entre France Private Guided Tours y sus clientes, todas las partes se ponen de acuerdo que estos se resolverán en los tribunales competentes de Saint-Malo, en Francia.
RESPONSABILIDAD CONDICIONES CLIMÁTICAS Y DE CIRCULACIÓN
Si France Private Tours Guided Tours no puede proveer el servicio o llegar a cualquier sitio a causa de las condiciones climáticas no podrá dar lugar a ningún reembolso de parte de France Private Guided Tours.
Tampoco por razón de condiciones de trafico, France Private Guided Tours será responsable en caso de que :
- el recorrido tiene que estar acortado
- los clientes se pierden el tren, el vuelo, etc.
- si no se puede visitar todos los sitios descritos en el itinerario
IMÁGENES Y FOTOS
Las fotos utilizadas por France Private Tours Guided indican al cliente una idea del nivel de comodidad y de los sitios visitados, son para fines informativos y no pueden estar contractuales o corresponder a un otro compromiso.
EQUIPAJE Y EFECTOS PERSONALES
France Private Guided Tours y sus socios declinan toda responsabilidad por el equipaje y los efectos personales perdidos, olvidados o robados y no puede garantizar la restitución de efectos personales y equipaje dejados en vehículos o en otro lugar.
DOCUMENTOS DE VIAJE
Usted tiene que comprobar que trae consigo los documentos mandatarios para viajar especialmente un pasaporte con visado si se necesita. En caso de falta o de pérdida de los documentos no habrá ningún reembolso de parte de France Private Guided Tours.
DERECHO APLICABLE
Las presentes condiciones están sometidas al derecho francés. Todo litigio a propósito de su interpretación o/y de su ejecución se refiere al arbitraje de la Corte de Saint-Malo, en Francia.
